Prilagojene storitve:
1. Zagotovite izdelavo maket, ki vam bodo pomagale dokončati vašo osebno zasnovo.
2. Priporočite primerno izdelavo in tkanine ter druge povezave za prilagoditev glede na vaš dizajn.
Podpora strankam in komunikacija:
1. Odzivna služba za stranke hitro odgovarja na poizvedbe prek različnih kanalov (telefon, e-pošta, WhatsApp, klepet).
2. Komuniciranje z različnim osebjem glede na različne zahteve strank (prodajalec, oblikovalec, poprodajno osebje itd.)
Politike vračil in zamenjav:
1. Za nezadovoljive prilagojene izdelke podpiramo brezplačno modifikacijo predprodukcijskih vzorcev v razsutem stanju.
2. Za izdelke s težavami s kakovostjo nudimo storitve ponovne izdaje ali ponovne proizvodnje.
Nasveti in vodniki:
1. Zagotavljanje navodil za nego in nasvetov za pranje pomaga strankam vzdrževati in podaljšati življenjsko dobo njihovih oblačil.
2. Modni vodniki in vadnice predstavljajo vsestranskost izdelkov in možnosti oblikovanja.
Garancije kakovosti:
1. 100-odstotni pregled kakovosti pred odpremo za zagotovitev kakovosti in zanesljivosti izdelka.
2. Jasni pogoji poslovanja opredeljujejo kritje za povečanje zaupanja strank pri nakupovanju.
Zbiranje povratnih informacij in izboljšanje:
1. Zbiranje povratnih informacij strank prek anket ali ocen omogoča izboljšave storitev.
2. Nenehno izboljševanje na podlagi spoznanj povečuje splošno zadovoljstvo strank.
