Prilagojene storitve:
1. Zagotovite izdelavo makete, ki vam bo pomagala dokončati vaš osebni dizajn.
2. Priporočite primerno izdelavo in tkanine ter druge povezave za prilagajanje glede na vaš dizajn.
Podpora strankam in komunikacija:
1. Odzivna služba za stranke nemudoma naslavlja vprašanja prek različnih kanalov (telefon, e-pošta, WhatsApp, klepet).
2. Komunicirajte z različnim osebjem glede na različne zahteve strank (prodajalec, oblikovalec, poprodajno osebje itd.)
Politike vračil in zamenjav:
1. Za nezadovoljive izdelke po meri podpiramo brezplačno predprodukcijsko spremembo vzorcev v velikem obsegu.
2. Za izdelke s težavami s kakovostjo nudimo storitve ponovne izdaje ali ponovne proizvodnje.
Nasveti in navodila:
1. Zagotavljanje navodil za nego in nasvetov za pranje pomaga strankam ohraniti in podaljšati življenjsko dobo njihovih oblačil.
2. Modni vodniki in vadnice prikazujejo vsestranskost izdelkov in možnosti oblikovanja.
Jamstva kakovosti:
1. 100-odstotni pregled kakovosti pred pošiljanjem za zagotovitev kakovosti in zanesljivosti izdelka.
2. Jasna določila in pogoji opisujejo pokritost za povečanje zaupanja strank pri nakupu.
Zbiranje povratnih informacij in izboljšanje:
1. Zbiranje povratnih informacij strank prek anket ali pregledov prispeva k izboljšavam storitev.
2. Nenehne izboljšave na podlagi spoznanj povečujejo splošno zadovoljstvo strank.
